Настоящие Правила регулируют отношения между АО «Цифровой Альянс» (далее – «Компания» или «Исполнитель») и Пользователем Сайта.

1. Термины и определения

• Пользователь – физическое или юридическое лицо, использующее Сайт с целью ознакомления с информацией об Услугах, предоставляемых Компанией, и/или отправляющее Заявку на получение консультации или информации об Услугах.
• Исполнитель (Компания) – АО «Цифровой Альянс», осуществляющее свою деятельность под торговым знаком и предоставляющее Услуги, описание которых представлены на Сайте.
  ОГРН: 1207700157147.
  Адрес: 119180, г. Москва, ул Большая Полянка, д. 51а/9, э/пом/к/оф 8/i/1/а5ю.
  Электронная почта: info@digitalliance.ru.
• Сайт – веб-сайт Компании и/или программные продукты, предоставляющие доступ к информации Компании (например, мобильные приложения, если применимо).
• Услуга – комплекс действий, мероприятий, консультаций или работ, предлагаемых Исполнителем, информация о которых размещена на Сайте.
• Публичная оферта (Условия) – настоящее предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, использовать Сайт и направлять Заявки на условиях, изложенных в настоящем документе.
• Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Условий путем совершения действий, свидетельствующих об использовании Сайта и/или отправки Заявки.
• Заявка – оформленный Пользователем на Сайте запрос на получение информации об Услугах, консультации или обратной связи от Исполнителя, отправленный посредством заполнения формы обратной связи на Сайте или иным предложенным на Сайте способом.
• Представитель Компании (Специалист) – уполномоченное Исполнителем лицо, обрабатывающее Заявки и осуществляющее коммуникацию с Пользователями.

2. Общие положения

2.1. Используя Сайт и/или отправляя Заявку через Сайт, Пользователь выражает свое согласие с настоящими Условиями.

2.2. К отношениям между Пользователем и Исполнителем могут применяться положения действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Закон РФ «О защите прав потребителей» в части, применимой к информационным услугам и последующему возможному оказанию Услуг.

2.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий. Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.

2.4. Пользователь соглашается с Условиями путем совершения конклюдентных действий: продолжения использования Сайта, нажатия кнопки «Отправить», «Отправить заявку» (или аналогичной по смыслу) при заполнении формы обратной связи. Отправляя Заявку, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с информацией об Услугах, размещенной на Сайте.

3. Оформление Заявки

3.1. Оформление Заявки на Сайте:

3.1.1. Пользователь знакомится с информацией об Услугах на Сайте.

3.1.2. Для получения консультации или информации об Услуге Пользователь заполняет форму обратной связи, указывая необходимые контактные данные и суть своего запроса.

3.1.3. Отправка Заявки происходит путем нажатия кнопки «Отправить», «Запросить консультацию» (или иной аналогичной по смыслу кнопки).

3.1.4. После отправки Заявки Пользователю может быть направлено уведомление о получении Заявки Исполнителем по электронной почте или SMS (если такая функциональность предусмотрена).

3.2. Обращение по телефону:

3.2.1. Пользователь может связаться с Представителем Компании по номеру телефона, указанному на Сайте, для получения консультации или оформления Заявки устно.

3.2.2. В ходе телефонного разговора Пользователь сообщает свои контактные данные и суть запроса. Представитель Компании может уточнить детали, необходимые для обработки Заявки.

4. Стоимость Услуг

4.1. Информация об ориентировочной стоимости Услуг или порядке ее определения может быть размещена на Сайте в описании Услуг.

4.2. Окончательная стоимость конкретной Услуги определяется индивидуально на основании Заявки Пользователя, объема требуемых работ/консультаций и сообщается Пользователю Представителем Компании в ходе последующего взаимодействия.

4.3. Настоящие Условия не регулируют порядок оплаты Услуг. Вопросы оплаты Услуг оговариваются Сторонами отдельно и фиксируются в договоре на оказание Услуг или счете на оплату, если Стороны придут к соглашению об оказании платных Услуг. Использование Сайта и отправка Заявки являются бесплатными для Пользователя.

5. Ограничения использования Сайта

5.1. Используя Сайт, Пользователь подтверждает и гарантирует, что согласен с тем, что к его доступу к Сайту могут быть применены ограничения (в том числе блокировка), связанные с обеспечением безопасности, в рамках исполнения действующего законодательства Российской Федерации, в случае нарушения законных прав и интересов третьих лиц и/или в связи с нарушением Пользователем настоящих Условий, а также по причинам технического характера.

5.2. Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ Пользователя к использованию Сайта (или его отдельных функций) в случае выявления злоупотреблений со стороны Пользователя, таких как массовая отправка Заявок спам-характера, попытки несанкционированного доступа, использование Сайта в противоправных целях или иные нарушения настоящих Условий.

6. Персональные данные

6.1. При оформлении Заявки на Сайте или при обращении по телефону Пользователь предоставляет Исполнителю следующие данные: фамилия, имя, отчество (по желанию), номер контактного телефона, адрес электронной почты, а также иную информацию, относящуюся к его запросу (далее – «персональные данные»).

6.2. Персональные данные Пользователя будут обрабатываться Исполнителем в целях:

• обработки Заявки Пользователя;
• предоставления Пользователю информации об Услугах;
• осуществления обратной связи с Пользователем;
• возможного последующего заключения и исполнения договора на оказание Услуг;
• ведения аналитики по обращениям для улучшения качества Услуг и работы Сайта;
• информирования Пользователя о новых Услугах, акциях и предложениях Компании (при наличии отдельного согласия Пользователя на получение такой информации).

6.3. Пользователь, отправляя Заявку, подтверждает свое согласие на обработку предоставленных им персональных данных в соответствии с целями, указанными в п. 6.2 настоящих Условий, а также подтверждает, что ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных АО «Цифровой Альянс» и Политикой использования АО «Цифровой Альянс» файлов cookie, опубликованными на Сайте.

6.4. Исполнитель гарантирует, что осуществляет обработку и обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на территории Российской Федерации.